PHILIPS TV Philips Garantisi Olan Ürüne Destek Olmuyor

16 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt a televizyon bakmaya gittim. Bir model beğenmiştim, sonra orada ki arkadaşların yönlendirmesi ile çok güzel bir televizyonu teşhirden topladıklarını, televizyonun nokta hatasız olup, ezik çizik ya da herhangi bir sorununun olmadığını söylediler. Televizyonun özelliklerine bakınca bana da cazip geldi ve televizyonu aldım. Philips 55oled807 model televizyon için ertesi gün kurulum talebi oluşturduk. Servis evimize geldi, televizyonu kurdu. Kurulum sırasında ekranda ki renklerde bir sorun olduğunu hemen anladım. Gelen arkadaşa sanırım sorun var ekranı test eder misiniz dedim. Hayır abi bir şey yok televizyonda gayet güzel. Kullanırken bir problem yaşamazsınız dedi. Dedim olur mu öyle şey. Her yerde görüyorum ben bu izleri dedim. Birkaç tane test videosu açtı ve oda fark etti sonunda. Dedim ki bir tutanak tutalım. Elimde kağıt olsun. Abi televizyonu teşhir den aldığınızı söylediniz, ben buna tutanak tutamam dedi. Ayrıca bu sorunda Philips te garantiye girmiyor dedi. Ben şimdi reyonda çalışırken görmediğim televizyonu aldığım için suçlu durumuna düştüm. Philips müşteriler deneyimlesin diye, reyona konan televizyonlar için bir destek sağlamıyor mu yani? Bu televizyonu bana kitlenmiş olarak hissediyorum. Servisi aradım, logo yansımaları garantiye girmiyor maalesef dedi. Kullanıcı hatası oluyor bizde dediler. Ben televizyonu daha kullanmadım bile. Şimdi normalde Media Markt in bu televizyonu satmadan çöpe atması gerekiyordu sanırım ama bana sattılar. Philips in ekran değişimi ya da yeni televizyon ile değişim desteğini bekliyorum.