Philips TV Panel Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Çeyiz amacıyla, 10.11.2024 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden aldığım Philips marka 55pus8909 model TV, 09.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılıp tekrar servis tarafından muhafazalı kutusuna koyulup, cihazımı güvenli bir yerde muhafaza etmekteyim. Cihazı 07.01.2025 tarihinde tekrar kutusundan çıkardığımda ekran herhangi bir kırık, vuruk, çizik vs. bir hasar olmamakla ve ekran koruma bantlarının dahi üzerinde olmasına rağmen, yetkili servisin görüşüyle panelin içten kırık olduğu söylendi ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilemeyeceği belirtildi. Tarafımca ürüne herhangi bir zarar verilmediği açık ve nettir. Türk Philips AŞ durumla ilgili sorumluluğunun olmadığını, sorumluluğun TP Vision Elektrik Tic. AŞ tarafına ait olduğunu noter tarafından tescilli bir ihtarname ile tarafıma bildirmiştir. TP Vision Elektrik Tic. AŞ'nin cihazın üreticisi, ithalatçısı ve piyasaya süren muhatap olmasından dolayı ürününün arkasında durup, mağduriyetimi gidermesi gerekmektedir.