Philips TV Kurulumu İçin Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı

Merhabalar,
Philips marka 50 inç TV aldım.
Kurulumu için İstanbul Avcılar'da bulunan Beta Elektronik firmasına yönlendirildim. Beta firması ile randevu oluşturduk, ancak saat veremiyorlar, gün içinde ekibimiz gelecek diyorlar. Ne öğleden önce ne öğleden sonra ne de şu saatler arası diye bir şey diyemiyorlar. Beta firmasında telefon ile randevu oluşturduğum hanımefendiye çalıştığımı ve yapılacak olan kurulum saatinden 1 saat önce haber verin dedim, ancak herkes nasıl izin alıp evde bekliyorsa siz de bekleyeceksiniz deyip telefonu kapattı. Nasıl bir firmayı temsil eden şahıs bu tavırla konuşur ve Philips gibi marka da nasıl böyle bir firma ile müşterileri yüz yüze getirir? Philips pişmanlıktır. Daha ürünü kullanmadan pişmanım. Beta Elektronik numarası 02126957322