Philips TV Güncellemesi Sonrası Uygulama Silindi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Philips 55MPL marka ve model televizyonum var. Yeni bir güncelleme yaptıktan sonra TV Plus ve Max TV uygulamalarım silindi. Bunun için TV Plus'ı aradığımda, TV yetkili servisi ile görüşmem gerektiği belirtildi. Kendilerinin bu modeli desteklediğini söylediler. Ben de 0850 811 14 34 numaralı telefonu aradım ve durumu anlatmaya çalışırken, uygulamanın kaldırıldığını söylediler. Ayrıca, 'Size kim dedi?' gibi ifadelerle kaba ve yüksek sesle konuştular. Kendisine durumu açıkladığımda, 'Siz çok emin konuşuyorsunuz.' diyerek yine bağırarak konuşmaya devam etti ve 'O zaman Philips canlı desteği arayın.' dedi. Çağrı merkezi çalışanının üslubu hiç hoş değildi ve ben hâlâ firmadan destek alamadım. Bütün çıkan numaraları aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Bu sorunum için Philips firmasında bir yetkiliye ulaşamamak ve ulaşılan kişinin tavırları karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.