Philips TV Ekran Paneli Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

58PUS8506

2.5 senedir bu televizyonu kullanıyorum. O zamanın parasıyla sanırım 13.500-15.000 TL civarına almıştım.

Ürünün garantisi bittikten 4-5 ay sonra ekran paneli arızalandı.

Bu durumdan dolayı iletişim kurduğum yetkiliyle konuştuğumuzda bana sadece garanti dışı ücretli olarak değişim yapılacağını ve herhangi bir çözüm desteği sunulmayacağını belirtti.

Ben bu TV dışarıda sorduğum zaman ekran değişimine verdikleri fiyat 11.500-13.000. Zaten bu fiyatlara almıştım. Şimdi de böyle bir ödeme yapmaya sürüklenmiş oluyoruz.

Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, müşteriyi mağdur bırakmak dışında bir ilgi göremedik.

Philips TV ürünleri alırken dikkatli olunmalı. Daha sonrasında ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Bir dahaki alışverişim asla Philips marka olmayacaktır.