PHILIPS TV Ambilight Sorunu (flaş Gibi Sürekli Patlaması)

Philips 75 pus 8808 model cihazı yaklaşık bir ay önce aldım. Aldığım günden bu yana Ambilight ve ekran üzerinde sorun yaşıyorum. Bir de bunlar yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğimde dalga geçer gibi "üç iş günü içerisinde servis sizi randevu için arayabilir, hızlandırmak istiyorsan kendin ara" ifadesi ile karşılaşıyoruz. Yıllardır müşteri hizmetleri süreçleri yönetiyorum. Bir müşteri hizmetlerinin hızlandırma talebini müşteriye yüklemesine de şahit oldum yani pes!

Ambilight da ki sorun sürekli flaş gibi patlaması, 10-15 saniyede bir cihazın arka da ki her üç sıra Ambilight de flaş gibi patlama yapıyor. Bu durumda korkunç derecede dikkatimi dağıtıyor izlediğim şeye odaklanamıyorum. Yazılım güncelleme, fabrika ayarlarına dönme, tüm cihazı sıfırlama vs her şeyi denedim. Sorun sadece 24 saat düzeliyor, sonrasında yine aynı duruma geliyor.

Görüntüde de cihazın tam ortasından simsiyah bir gölge dikey olarak aşağı inmiş durumda.

Yaklaşık 13 senedir Philips cihaz kullanıyorum, önceki cihazlarımdan memnuniyet seviyemin referansı ile gidip yine Philips aldım ancak çıldırmak üzereyim, keyifli zaman geçirmek için aldığımız cihaz eziyete dönmüş vaziyette.

Kurum yetkililerinden ivedilik ile çözüm rica ediyorum.