to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Ambilight Sorunu (flaş Gibi Sürekli Patlaması)
Philips 75 pus 8808 model cihazı yaklaşık bir ay önce aldım. Aldığım günden bu yana Ambilight ve ekran üzerinde sorun yaşıyorum. Bir de bunlar yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğimde dalga geçer gibi "üç iş günü içerisinde servis sizi randevu için arayabilir, hızlandırmak istiyorsan kendin ara" ifadesi ile karşılaşıyoruz. Yıllardır müşteri hizmetleri süreçleri yönetiyorum. Bir müşteri hizmetlerinin hızlandırma talebini müşteriye yüklemesine de şahit oldum yani pes!
Ambilight da ki sorun sürekli flaş gibi patlaması, 10-15 saniyede bir cihazın arka da ki her üç sıra Ambilight de flaş gibi patlama yapıyor. Bu durumda korkunç derecede dikkatimi dağıtıyor izlediğim şeye odaklanamıyorum. Yazılım güncelleme, fabrika ayarlarına dönme, tüm cihazı sıfırlama vs her şeyi denedim. Sorun sadece 24 saat düzeliyor, sonrasında yine aynı duruma geliyor.
Görüntüde de cihazın tam ortasından simsiyah bir gölge dikey olarak aşağı inmiş durumda.
Yaklaşık 13 senedir Philips cihaz kullanıyorum, önceki cihazlarımdan memnuniyet seviyemin referansı ile gidip yine Philips aldım ancak çıldırmak üzereyim, keyifli zaman geçirmek için aldığımız cihaz eziyete dönmüş vaziyette.
Kurum yetkililerinden ivedilik ile çözüm rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Ayrıntılı bilgi mi? Bu platformu müşterilere sadece anlamsız ve mesnetsiz bilgiler vermek için mi kullanıyorsunuz? Hiçbir bilgi verilmedi, sadece servis talebi oluşturdu ki 2 gündür servisin zahmet ederek ulaşmasını bekliyorum? Bu kadar para verdiğim bir cihaz için yaklaşımınız bu denli mesnetsiz ise davalaşmaktan geri durmayacağıma emin olunuz. İvedilik ile çözüm bekliyorum!
