to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips marka televizyonumda, sadece kanal geçişleri sırasında sıralamanın değişmesi şeklinde basit bir sorun vardı. Televizyonum çalışır durumdaydı ve tüm kanalları izleyebiliyordum.
Bu sorunu çözmek için önce yetkili servis olan Doğan Teknik Servis’e başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretmediler ve sorunla ilgilenmediler. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, konuyu Philips Türkiye’nin sonuçlandıracağı söylendi. Ben de bugün Philips Türkiye müşteri hizmetlerini aradım.
Philips Türkiye müşteri hizmetlerinde E*** Bey isimli personel, telefon üzerinden televizyonun ayarlarına yönlendirerek sıfırlama işlemleri yaptırdı. Bu işlemden önce televizyonumda tüm kanallar varken, yapılan sıfırlama sonrasında hiçbir kanal kalmadı ve televizyonum tamamen kullanılamaz hale geldi. Çalışan televizyon, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucu artık hiçbir kanal göstermemektedir. Üstelik bu işlemler sonucunda televizyon çalışmaz hale gelmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisi dalga geçer gibi sadece “uyducu çağırıp baktırın” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin, Philips Türkiye müşteri temsilcisinin hatalı ve ilgisiz yönlendirmesi sonucu oluştuğunu özellikle belirtmek isterim. Çalışır durumda olan televizyonumun tekrar eski haline getirilmesini ve kanalların yeniden yüklenerek televizyonumun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Philips marka televizyonumu 2025 yılında satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kanal geçişleri sırasında ara ara bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirince ekran tamamen siyah oluyor, sadece sol üst köşede küçük bir kare içinde görüntü çıkıyor, normal tam ekran görüntü gelmiyor. Bu durum sık sık tekrarlan...
Philips marka televizyonumu kısa süre önce Florida’daki Philips International mağazasından satın aldım. Ancak ürün sadece birkaç haftalık kullanım sonrasında ekranda titreme yapmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Bu durum özellikle 1 Kasım 2025’ten bu yana sürekli hale geldi v...
Yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldığım Philips marka televizyonumda yaklaşık 10 gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Kanallar arasında geçiş yaparken, görüntü sırasında ve genel kullanım esnasında takılmalar oluyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun üzerine ilk olarak ...
Philips marka televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Son 6 aydır televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bu problem için yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm servis 2 gün boyunca beni...
Philips marka televizyonumda 12.01.2026 tarihinden bu yana sık sık sinyal kesilmesi sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli olarak sorunun antenden kaynaklandığını belirtiyor, ancak aynı eve bağlı diğer cihazlarda sinyal kalitesi yüzde yüz görünüyor ve hiçbir sorun yaşanmıyor. 46 daireli bir blokta oturuyor...
Yorumlar