Yeni Alınan Philips Televizyonda Kısa Sürede Ekran Sorunu Ve Mağduriyet

Philips marka televizyonumu kısa süre önce Florida’daki Philips International mağazasından satın aldım. Ancak ürün sadece birkaç haftalık kullanım sonrasında ekranda titreme yapmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Bu durum özellikle 1 Kasım 2025’ten bu yana sürekli hale geldi ve televizyonu normal şekilde kullanamaz oldum.

Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülebilmesi için doğrudan buradan başvuru yapmak istedim.

Philips’ten beklentim, ürünüm için garanti kapsamı doğrultusunda ya ücret iadesi yapılması ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir televizyon ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.