Philips Televizyonumun Kurulumu Sonrası Hayal Kırıklığı

Vatan Bilgisayar'dan 28 Ekim 2024 tarihinde Philips televizyon aldık. 31 Ekim 2024 tarihinde öğleden sonra Philips yetkili servisi Öztürk Elektronik Keçiören elemanı gelip televizyonu kurdu. Kurulumdan yarım saat sonra televizyon ekranı gitti. Kurulum yapan arkadaşı aradık, arıza kaydı girmeniz lazım dedi. Philips çağrı merkezini aradık, 31 Ekim 2024 arıza kaydı bıraktık, hala arıza için gelen yok. Çağrı merkezini arıyorum, kurulumu yapan teknik servis olan Öztürk Elektronik Keçiören gelecek diyor. Öztürk Elektronik'i arıyorum, gerekirse 20 gün beklemek zorundasınız diyor. Şaka gibi bir durum yaşıyorum. Aldığım televizyonu yarım saat kullanamadım. Ona mı yanayım, bütün günüm çağrı merkezi ve teknik servisi aramakla geçti. Ona mı yanayım, gerekirse 20 gün bekleyeceksiniz, beklemek istemiyorsanız gidin başka bir teknik servisten hizmet alın diyen Öztürk Elektronik Keçiören'in şu cevabına mı yanayım!
Sevgili Philips yetkilileri, ben sizden 1 ay içerisinde 2 televizyon aldım, daha diğerinin kurulumunu henüz yaptırmadım. Sadece size şunu sormak istiyorum. Benim bu yaşadıklarımda suçum Philips'i tercih etmek mi?
Sevgili Öztürk Elektronik Keçiören yetkilileri, aynı gün kurulumunu yaptığınız televizyon yarım saat içerisinde ekranın gitmesi ile kurulum yapan arkadaşımızı aradığımızda dönüp tekrar bakamaz mıydı? Neden 20 gün sonrasına servis veriyorsunuz?
Sizlerden tek istediğim acil benim mağduriyetimin giderilmesi.