to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 'enucuzunadresi' isimli satıcıdan Philips 50PUS8548 marka televizyon sipariş verdim ve ürün 3 günde elime ulaştı. Servis tarafından kurulum yapıldı. Bu hafta pazartesi günü kısa süreli bir elektrik kesintisi yaşandıktan sonra televizyonda bir kusur olduğunu fark ettim ve hemen televizyonun kurulumunu yapan teknik personele durumu bildirdim. İlk olarak yazılım güncellemesi yapılması gerektiğini söyledi. Daha sonra bir ustaya danıştığımda, ücret iadesi yapılacağını ifade etti. Philips genel merkezine durumu belirten bir yazı gönderildiğini ve sorunun çözümü için 21 iş günü içinde servise geri dönüş yapılacağını öğrendim. Bu durum benim için kabul edilemez. Ürün kusurlu ve bunu 2 gün içinde fark ettim. Üstelik televizyon yeni, 1-2 aylık bir ürün değil. Servis olarak, eğer ürün kusurluysa değişim ya da iade için gerekli belgeleri vermelisiniz. Aksi takdirde, bu süre zarfında televizyonu kullanmamam gerektiği ve daha fazla bekletilirse garanti dışında kalabileceği söyleniyor. Bu işleyiş mantıksız geliyor bana. 20 bin lira gibi bir meblağ ödedim ve şu anda televizyonu kullanamıyorum. Para iadesi için beklemekteyim.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Mail adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı 2 günlükken kusurlu televizyon olduğunu öğrendim yetkili servislerin neden kağit verme yetkisi yok neden genel merkeze incelensin diye gönderiliyor neden bekletiliyoruz televizyon hatalı kusurlu Umarım kullanıcı hatası v. S gibi sorun çıkmaz
Ne kadar rezil 10 gün oldu hala cevap yok ne televizyonu kullanabiliyorum ne de ücret iadesi alabildim Umarım sure geçti değişim iade olmaz v. S gibi problem çıkarmazsınız
23.10.2023 tarihinde Philips televizyon aldım. Ertesi sabahı TV nin açılmadığını gördüm. Fişi söküp taktım açıldı. Bazen her gün bazende 3 gün 5 gün ara ile arıza tekrarlandı. Konu ile ilgili farklı zamanlarda çekilmiş olan videolarımda mevcut. Firmayı defalarca kez aradım uzaktan yardım, güncelleme...
Philips 58pus8505 mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldım. 04.01.2023 tarihinde televizyonumda ses var görüntü yok arızası oluştu. 2 gün sonra servis geldi televizyonu götürdü. 10 gün sonra televizyonumu getirdiler fakat sıfır gibi verdiğim televizyonun alüminyum çerçevesinde çizikle...
Hepsiburada.com üzerinden Philips 55PUS8007 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight Smart LED TV satın aldım 9 Eylül 2023 günü TV kargo şirketi ile evime teslim edildi. Kurulum için servisi Aradım 15 Eylül 2023 tarihinde servis tarafından kutu açıldı ve televizyonun kırık gönderildiği söyle...
07.07.2024 de kardeşimin yeni düğünü olacağından hediye olarak düşünerek güvenip Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı Philips 55pus8508 seri numaralı TV satın aldım. 13.07.2024 tarihinde servis gelip aceleyle kurulum yaptı. 14.07.2024 tarihinde hayırlı olsun demek için gidip baktığımda TV'nin sağ ...
Merhabalar Hepsiburada firmasi üzerinden 14 Ekim 2024 tarihinde Philips marka 50PUS8508 model televizyon satin aldım. Satıcı Bee House adında bir firmaydı. Ürün 17 Ekim 2024 tarihinde elime ulaştı. 24 Ekim 2024 tarihinde de servis kuruluma geldi. Servis kurulumu yaptıktan sonra televizyonun kirik o...
Yorumlar