to read complaints and reviews, or file yours.Philips Televizyonumda Ekran Tamamen Karanlık Ve Çözüm Talebi
Philips 50pus8508 model televizyonumla yaklaşık 40 gündür görüntü sorunu yaşıyorum. İlk etapta ekranın sadece alt kısmı karanlık, üst kısmı aydınlık görünüyordu. Zamanla sorun ilerledi ve şu anda ekran tamamen karardı. Otomatik parlaklık ya da başka bir ayardan mı kaynaklanıyor anlayamadım, tüm ayarları tek tek kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Garanti sürem bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu seviyede bir görüntü problemi yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Öncelikle sorunun yazılımsal ya da ayarlardan kaynaklanıp kaynaklanmadığının kontrol edilmesini ve mümkünse uzaktan yönlendirme veya detaylı bilgilendirme ile ayarlardan çözüm sağlanmasını istiyorum.
Philips’in bu konuda beni yönlendirmesini, gerekirse servisle görüşüp en uygun maliyetli ve kalıcı çözümün sunulmasını, teknik olarak net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips 50pus8508 model televizyonumda son 40 gündür ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. İlk başlarda ekranın alt kısmı kararırken üst taraf daha aydınlıktı, bir süre sonra kendi kendine düzelmiş gibi oldu ancak şu anda ekran tamamen kararmış durumda.
Televizyonum garanti kapsamında değil ancak sorunun donanımsal değil, ayarlardan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Philips tarafından teknik olarak yönlendirilmek, mümkünse uzaktan ya da basit bir ayar müdahalesi ile sorunun çözülmesi konusunda destek talep ediyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Konuyla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını ve televizyonumun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
