Garanti Süresinde Başlayan Philips TV LED Aydınlatma Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Philips 55pus8007 model televizyonumda garanti süresi dolmadan önce ekranda aydınlatma seviyesinde düşme fark ettim. O dönem sorunu, televizyonun kendi ekran ayarlarından parlaklık ve aydınlatma seviyesini yükselterek geçici olarak telafi etmeye çalıştım. Ancak sorun zamanla ilerledi ve özellikle dün itibarıyla ekran aydınlatmasının çok daha fazla düştüğünü, problemin uydu cihazından değil doğrudan televizyondan kaynaklandığını net şekilde görmüş oldum.

Şikayetvar üzerinde de Philips televizyonlarda LED arızasının çok sayıda kullanıcıda yaşandığını, çoğunlukla garanti süresi biter bitmez komple arıza ya da LED seviyesinde aşırı düşme şeklinde kendini gösterdiğini gördüm. Benim yaşadığım durumun da bu arızalarla birebir örtüştüğünü düşünüyorum.

Daha önce Philips tarafına talep oluşturdum ancak garanti süresi sona erdiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa sorun ilk olarak garanti devam ederken kendini göstermiş, ben de ayarlarla oynayarak idare etmeye çalışmıştım.

Philips’ten, bu kronikleşmiş görünen aydınlatma ve LED arızası nedeniyle televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti süresine takılmadan, iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını istiyorum.