Philips Televizyonumda Ana Kart Yanması Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Philips 65pus7506/12 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 24.09.2026 tarihinde televizyon bir anda kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve ekran tamamen gitti, cihaz artık kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda ana kartın yanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yetkili servise başvurdum, televizyonu evimden alıp incelediler ve ana kartın yandığını söylediler. Net bir ücret paylaşmasalar da yorum olarak yaklaşık 10 bin tl civarında bir masraf çıkabileceğini belirttiler. 3 yıllık bir televizyonda bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza yaşanmasını, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından son derece hayal kırıklığı olarak görüyorum.

Philips’ten, bu kadar kısa sürede ana kart yakan bir televizyon için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum. Yüksek onarım bedeliyle mağdur edilmeden, mümkünse ücret alınmadan veya makul sembolik bir bedelle onarım yapılmasını ya da değişim gibi alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.