Philips Televizyonda Yazılım Güncellemesi Alınamıyor Ve Akıllı TV Özellikleri Kullanılamıyor

Philips marka 40pfk5500/12 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır Akıllı TV tarafında yazılım güncellemesi yapılamıyor. Cihaz hiçbir şekilde yeni güncelleme almıyor ve bu nedenle akıllı özelliklerini kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, televizyonun “yaşı gereği” artık güncelleme almayacağını söylediler. Kullanmakta olduğum ürün çalışır durumdayken, yazılımsal olarak destekten çekilmesi ve güncelleme sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin sağlanmasını ve Akıllı TV özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.