Philips Televizyonda TÜRKSAT Kanal Bulamama Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Philips 58pus8505/52 model televizyonumda 1 aydan uzun süredir TÜRKSAT üzerinden kanal bulamama sorunu yaşıyorum. Aynı yerde, aynı anten hattına Nexus marka başka bir televizyon bağladığımda tüm kanallar sorunsuz bir şekilde çıkıyor ve sinyal alımı gayet iyi, yani sorun tesisattan ya da sinyalden kaynaklanmıyor.

Philips televizyonumda kanal bulma ile ilgili tüm ayarları defalarca kontrol ettim, fabrika ayarlarına sıfırlama da dahil olmak üzere her yolu denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Konu için özel servis çağırdım, gelen iki farklı özel servis de bu sorunu çözemedi ve televizyon TÜRKSAT kanallarını hâlâ bulmuyor.

Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Philips yetkililerinin bu konuya kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Üründe gerçekten bir kronik arıza varsa bunun tespit edilerek gerekli teknik güncelleme ya da donanım müdahalesinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir sorun için kullanıcıların mağdur bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Philips markalı ürün almayı düşünmüyorum.