to read complaints and reviews, or file yours.Philips Android TV'de TÜRKSAT Sinyal Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi
Philips 55pus8508/62 Android televizyonumda 4 gündür ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Aynı binada diğer dairelerin tüm kanallarda sinyali varken, benim cihazımda kanalların hiçbirinde sinyal yok. Fabrika ayarlarına döndürüp sıfırdan kurulum yaptım, ancak bu kez de kanalları hiç bulmuyor, özellikle TÜRKSAT uydusunu hiçbir şekilde görmüyor.
Cihazın kendi dahili uydusunu kullanıyorum, ayrıca anten girişi üzerinden de denedim fakat sonuç değişmedi. Defalarca kurulum yaptığım ve farklı denemeler yaptığım halde yayın alamıyorum ve televizyonu kullanamaz durumdayız.
Philips müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü servis ücreti talep edildiğini biliyorum ve sıfırdan kurulum ve sinyal sorunu için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Binadaki diğer televizyonlarda sorun yokken, yeni nesil Android Philips cihazda böyle bir problem yaşamam gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Philips’ten, televizyonum için herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, acil olarak teknik servis yönlendirilmesini ve kurulumun eksiksiz yapılarak TÜRKSAT ve diğer kanalların sorunsuz şekilde bulunup izlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ben de aynı sorun ile karşılaştım ve 2016 yılı üretimi bir Philips televizyon kullanıyorum. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, 2019 yılı öncesi Philips televizyonlarda TÜRKSAT 4a desteği bulunmadığı bilgisi paylaştılar ve sorunun çözümü olmadığını belirttiler. Dolayısı ile televizyonu harici bir uydu alıcı alıp onun ile kullanmak gerekiyormuş.