Philips Smart TV'de Bein Connect Uygulamasının Maç İzlerken Donması

Philips marka Smart TV’mizde Bein Connect uygulamasını kullanırken, özellikle maç izlemek için uygulamayı açar açmaz sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Yayın takılıyor, duruyor ve maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz.

Bu sorun uzun süredir sıklıkla tekrarlanıyor ve neredeyse düzgün bir maç izleyemez hale geldik. Uygulamayı her açtığımızda aynı problemle karşılaşıyoruz ve bu durum hem zaman hem de ücret ödediğimiz hizmetten aldığımız keyfi ciddi anlamda düşürüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen ulaşamıyoruz, bu nedenle sorunumuzla ilgili herhangi bir destek ya da dönüş alamadık. Abonelik hesabı Recep adına kayıtlıdır.

Bein Connect’in Smart TV uygulamasındaki bu donma ve takılma probleminin acilen teknik olarak tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini, ödediğimiz hizmeti kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimizi belirtmek istiyorum.