Philips TV Beın Connect Uygulamasında Sürekli Donma Ve Kullanım Sorunu

Philips marka 55pus8309 model 55 inç televizyonumda yaklaşık 1 aydır sadece beın Connect uygulamasında bir sorun yaşıyorum. Maç izlerken uygulama donuyor, kumanda da tepki vermemeye başlıyor ve televizyonu fişten çekmeden tekrar kullanamıyorum. Fişi çekip yeniden açtığımda bir süre izleyebiliyorum ancak kısa süre sonra tekrar hata verip aynı sorun tekrarlanıyor. Diğer uygulamalarda hiçbir problem yokken yalnızca beın Connect’te bu durumun yaşanması beni mağdur ediyor.

Philips yetkili servisini aradığımda sorunun uygulamadan veya kumandadan kaynaklı olabileceğini, eğer bu şekilde çıkarsa servis ücreti alınacağını söylediler. Ancak televizyonumda diğer uygulamalar sorunsuz çalıştığı için yazılımsal bir uyumsuzluk olabileceğini düşünüyorum.

Philips’in bu model için beın Connect ile uyumlu çalışacak şekilde gerekli yazılım güncellemesini yapmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.