Philips Ambilight TV'de Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

27 Eylül 2023 tarihinde Teknosa’dan 22.299 TL ödeyerek satın aldığım Philips 65pus8108 Ambilight TV, aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. TV, her gece kendi kendine açılıyor, bazen Alexa devreye giriyor, haftada bir kumanda çalışmıyor, kısacası ne ararsanız var. Ayrıca TV’nin aşırı yavaşlığından ve kanal değiştirirken yaşanan gecikmelerden de çok şikayetçiyim.

Bu sorunlar nedeniyle garantisi varken iki kez servis çağırdım. Ancak gelen yetkililer, bu modellerde bu tür sıkıntıların olabileceğini söyleyip, herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Şu an garantim tamamen bitti ve hâlâ aynı sorunlarla uğraşıyorum. Her gece TV’nin fişini çekmek zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez.

Philips’ten beklentim, bu sorunlu TV’nin değişimini sağlamaları ya da istersem farkını ödeyerek sorunsuz bir modelle değiştirme imkanı sunmaları. Ayrıca, isterlerse bugünkü fiyat üzerinden iade seçeneğini de kabul edebilirim. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum; aksi takdirde bu kadar para verip bu kadar büyük bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.