to read complaints and reviews, or file yours.Philips OLED TV Ekranında Yeşil Çizgi Sorunu Çözülmüyor
Philips 65oled937 model televizyonumda yaklaşık 45 gündür ekranın ortasında önce siyah bir çizgi oluştu, ardından bu çizgi yeşil renge döndü. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tüm görüşmelere rağmen sorunum halen çözülmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünüm garantili ve Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Sipariş/fatura numaram: vtn2023000551864.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Servisten değişim raporu çıktı, Aldığım yer ile iletişim geçmemi söylediler, Vatan bilgisayarla görüşmeler yapıyorum. Onlardan gelecek cevaba göre ilerleyeceğiz
Süreç o kadar uzadı ki Hem Vatan Bilgisayar'ın hem de Philips'in ellerinde stok yok, teşhir ürün önerdiler, Teşhirde de problemler var, En sonunda para iadesi almak zorunda kaldım. Süreci doğru yönetemediler, Para iadesini de 2 yıl önceki fatura tutarından verdiler. Kasım indirimlerini bekleyeceğim. Mağduriyetim devam ediyor
