Philips 58 İnç TV'de 3 Yıllık Kullanım Sonrası Dikey Çizgiler: Ücretsiz Onarım Talebi

05.04.2023 tarihinde satın aldığım Philips 58pus8507/62 model 146 cm 4K UHD LED Android, 3-taraflı Ambilight televizyonumda hiçbir darbe, çizik, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen 12.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında ekranda bir anda dikey çizgiler oluştu. Televizyonu aldığım günden beri gözüm gibi bakıyor, Philips’in kendi akım koruyucusunu kullanıyor ve elektrik kesintisi ya da akım düzensizliği yaşamıyorum.

Ekrandaki dikey çizgiler çoğunlukla sürekli duruyor, sadece çok kısa süreler için kaybolup tekrar ortaya çıkıyor. Daha 3 senelik olan, kozmetik olarak en ufak bir çizik ya da nokta hatası bile bulunmayan bir televizyonun durup dururken bu şekilde arızalanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Philips’in kendi akım koruyucusunu kullandığım ve televizyonu özenle koruduğum halde bu arızanın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle bu arızanın, kullanıcı hatası sayılmadan Philips tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli görülürse panel ya da cihaz yenilemesi de dahil olmak üzere çözüm üretilmesini talep ediyorum.