Philips 58 İnç TV'de 2,5 Yılda Ekran Arızası Ve 25.000 TL Tamir Ücreti

Temmuz 2023’te Mersin Teknosa’dan 58 inç Philips marka bir televizyon satın aldık. Geçen hafta televizyon izlerken hiçbir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda görüntü gitti ve ekran kapandı.

Durumu Philips yetkili servisine ilettiğimizde, ekranın değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 25.000 TL masraf çıkacağını öğrendik. Televizyonu günde en fazla 5 saat gibi oldukça makul bir sürede ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen, henüz 2,5 yıl bile dolmamışken bu kadar büyük bir arıza ve yüksek bir masrafla karşılaşmış olmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Philips markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini, televizyonumuzla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz ya da makul koşullarda çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Burçin B********
Mersin