to read complaints and reviews, or file yours.Philips 50PUS7304/62 Android TV Sistem Yazılım Güncellenmesi
Philips 50PUS7304/62 Android TV sistem yazılım güncellemesi yaptım. TV güncelleme öncesi herhangi bir sorun yokken, güncelleme kesintisiz %100 tamamlandıktan sonra TV çalışmayı durdurdu. Android sistemi çöktü. Hiçbir donanımsal ve elektriksel hata olmamasına rağmen yazılımsal güncelleme yüzünden bozuldu. Bu mağduriyetimin güncelleme nedeniyle kullanıcı hatası kapsamı dışında olması gerektiğini düşünüyorum. Bunun masrafının Philips tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Servis 1500 TL istedi.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Güncelleme Philips tarafından yapılacak ve bunun sonucunda biz mağdur olacağız Çözümü bu mudur acaba
Müşteri hizmetleri konuşmuş olmamız çözüm değildir
Hatalı bir güncelleme versiyonu varsa bu bizim suçumuz olmamalıydı
Aynı sorun bende de oldu maalesef Philips servisle görüşün diyor servis 1500 TL den kapıyı açıyor.