Konya Meram'daki Yetkili Servisin Satın Aldırdığı Sahte Kumanda Ücret İadesi Talebi

Konya Meram’da bulunan Philips yetkili servisinin yaşlı anne ve babama sattığı kumanda ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yetkili servisten televizyon için kumanda alınmış, fakat verilen kumandanın Philips’e ait orijinal bir ürün olmadığı sonradan anlaşılmıştır. Buna rağmen bu sahte kumanda için ailemden 1.250 TL ücret alınmıştır.

Yaşlı anne ve babamın, yetkili servis güvenirliğine güvenerek orijinal ürün aldıklarını zannederken, gerçekte Philips’e ait olmayan bir kumandanın satılmış olmasını hem mağduriyet hem de güven suistimali olarak görüyorum. Olayın üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmiştir ve bu durumu fark edene kadar ayrıca bir şikayet veya başvuru yapma ihtiyacı duymadık.

Philips’ten ve ilgili yetkili servisten, sahte olduğu anlaşılan bu kumanda için alınan 1.250 TL ücretin iadesini ve ailemi bu şekilde yanıltan, yaşlı insanları yanılgıya düşüren personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.