to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Kumanda Tuşları Bir Ayda Soyuldu, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
Philips 65oled810/12 Ambilight TV ile birlikte gelen orijinal kumandada tuşların soyulduğunu fark ettim. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan böyle bir kalite sorunu yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak yetkili servis gerekli ilgiyi göstermedi, süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve sadece “ilgilenileceği” söylendi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Ben, garanti kapsamındaki bu ürün için orijinal kumandanın birebir, ücretsiz ve sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün alım tarihi 17.01.2026 Teslim Tarihi 24.01.2026
Teknik servis sağ olsun ilgilendi de yenisi ile değişim sağlandı. Bu süreçte hiçbir şekilde Philips Türkiye iletişeme geçmedi. Yazık bu markaya verilen paralara. Gelen orijinal kumanda da kanal değiştirme tuşunda noktasal soyulma belirtisi var gösterdim arkadaşlara. Tekrar etmesi durumunda yeniden iletişime geçmemi söylediler.
