Kısa Sürede Ciddi Arıza: Philips Televizyonum Açılmıyor

Philips 49pus7502/12 model Android televizyonumu 08.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında fişe takıp kumandadan standby tuşuna bastığım anda 'bum' şeklinde bir ses geldi ve o andan itibaren televizyon tamamen kapandı. Ön paneldeki kırmızı standby ışığı da yanmıyor ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, tepki vermiyor.

Televizyonu 2017 yılında aldım. Evde çok sık ve uzun süreli televizyon izlenen bir ortam değil, bu yüzden kullanım süresi aslında oldukça sınırlı. Buna rağmen, sevdiğim ve yıllardır evimde özellikle tercih ettiğim bir marka olan Philips’in televizyonunda bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım sonrası böyle ağır bir arıza yaşamış olmak ailecek bizi ciddi şekilde üzdü. Kullanıcı olarak hatalı olduğumuzu düşünmüyoruz çünkü ürün zaten az ve normal şartlarda kullanıldı.

Şu ana kadar herhangi bir servis ile de görüşmedim. Philips’in bu beklenmedik arıza nedeniyle bizi mağdur etmeden çözüm üretmesini, televizyonum için mümkün olan en makul şekilde onarım veya uygun bir destek sağlamasını talep ediyorum.