Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS TV
50PUS8909
Garanti Kapsamındaki Televizyonun Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:35028674

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonun Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Önder

PHILIPS TV

29 Ocak 18:49

543

2 Aralık 2024 tarihinde Tokat Vatan Bilgisayar’dan Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün daha bir sene dolmadan arıza verdi ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Televizyonu garanti kapsamında yetkili servise göndermek için 5 Ocak 2026 tarihinde servis talebinde bulunduk ve servis ürünü evimizden alıp götürdü.

O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp sorduğumda ise her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” denilerek süreç tamamen servisin insafına bırakıldı. Ne ürünün durumu, ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili açık, tutarlı ve doyurucu bir bilgi paylaşılmadı.

Garanti kapsamındaki televizyonumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servis ve müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar ilgisiz ve dağınık yürütülmesi nedeniyle Philips markasından ve servis hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Işık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Kübra

PHILIPS TV

24 Eylül 2025 12:52

762

14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Vatan Bilgisayar’dan Philips 75pus9000/12 model televizyon satın aldım. Televizyonum 3 Eylül’de kurulduktan sonra, arka kısmından ekranına beyaz şeritler halinde ışıklar yansımaya başladı ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozdu. Sorunun sürekli devam etmesi n...

1 Destek

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Philips TV'nin Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı

Göktuğ

PHILIPS TV

09 Ekim 2024 22:51

3.781

Philips TV pişmanlığı 18.01.2022 tarihinde 24PFS5505 Philips TV aldım. Philips markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetini önemsediklerine inandım. Ancak yanılmışım. TV'miz garantisi bittikten bir süre sonra arıza verdi. Aktif kullandığım bir ürün olmamasına rağmen. Görüntü hiçbir zaman ge...

Sarp sonuçtan memnun değil

Philips TV Aldıktan 2 Gün Sonra Arıza Yaptı

Sarp

PHILIPS TV

11 Ağustos 2023 15:05

2.297

Vatan Bilgisayar San. Ve Tic. A. Ş. Mavişehir /İzmir Şubesinden 14 Temmuz 2023 tarihinde Philips marka televizyon aldım. Kurulumu yetkili servisi Ay Elektronik firmasınca 15 Temmuz 2023 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak televizyon 2 gün sonra kendiliğinde kapanmaya başladı. Akabinde ürünü aldığım ma...

philips-tv-aldiktan-2-gun-sonra-ariza-yapti-4.pdf

philips-tv-aldiktan-2-gun-sonra-ariza-yapti-3.pdf

philips-tv-aldiktan-2-gun-sonra-ariza-yapti-2.pdf

philips-tv-aldiktan-2-gun-sonra-ariza-yapti-1.pdf

Yanlış Kurulum Ve Yetersiz Servis: Philips TV Mağduriyeti

Zeyni

PHILIPS TV

03 Şubat 2025 00:40

4.628

05.08.2024 tarihinde Teknosa'dan 55PUS8508/62 model numaralı (yk1a2338710066) seri numaralı Philips marka TV aldık. Yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldıktan sonra TV’yi kullanmaya başladık. 27.12.2024 tarihinde TV’yi açamadık, bozulduğunu fark ettik. Bunun için yetkili servisi aradık, gelip k...

Yanlış Kurulum Ve Yetersiz Servis: Philips TV Mağduriyeti

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS TV Philips 65PUS8108 Işık Süzmesi Sorunu

Oguz

PHILIPS TV

29 Mart 2024 19:06

4.946

02/03/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips 65PUS8108 TV satin aldım ve ardından 04/03/2024 tarihinde TV kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra ışık sızması olduğunu fark ettim ve servise başvurdum. Ardından servis televizyonumu gelip aldı ve cihazın arızalı olduğu bilgisini ve...