Garanti Kapsamındaki Philips 65 İnç Televizyonumda Ekran Çizgisi Sorunu Çözülmedi

Philips marka 65 inç televizyonumda ekranın tam ortasında sürekli dönüp duran yuvarlak bir çizgi çıkmaya başladı. Bu sorun ortaya çıktığı gün yetkili servisi aradım ve şu an yaklaşık bir haftadır aynı problem devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.

Yetkili servisi aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir adım atılmadı ve bana net bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili açıklama alabildim ne de bir yönlendirme yapıldı.

Philips ve yetkili servisten, televizyonumdaki bu ekran sorununun garanti kapsamında, gecikmeden ve oyalamadan acilen onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.