to read complaints and reviews, or file yours.Ambilight Arızası Ve Yavaş Performans Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 50pus7009/62 model televizyonu 2025 yılında Diyarbakır Ergani’deki BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazda Ambilight sistemi düzgün çalışmıyor ve televizyon genel olarak çok yavaş tepki veriyor. Kanal geçişleri, menü kullanımı ve genel kullanımda bariz bir ağırlaşma var, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ürünü alalı çok yeni olmasına rağmen böyle bir performans sorunu ve Ambilight arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadım veya müşteri hizmetleri ile görüşmedim, sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Philips’ten televizyonum için ücretsiz onarım veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak sorunsuz çalışan bir televizyon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ergani’deki BİM şubesinden aldığım Philips marka televizyonu ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Televizyon açılırken çok yavaş açılıyor, kanal geçişleri aşırı derecede yavaş ve sürekli donma, kasma yapıyor. Akıcı şekilde televizyon izlemek neredeyse imkansız hale geldi.
Düzelir diye uzun süre bekledim, defalarca fabrika ayarlarına sıfırlama ve benzeri işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde sorunlar düzelmedi. Philips tarafıyla görüştüğümde benden video göndermemi istediler.
Ürüne ait fiş ve diğer evraklarım duruyor. Sürekli sorun çıkaran ve kullanım konforu sağlamayan bu televizyonun iadesini talep ediyorum. En dandik TV bile bundan daha kaliteli bu marka bu yakışmadı kesinlikle bir daha almayacağım tavsiyede etmiyorum marka Philips 50Pus7009/62. 50 inç 126 cm 4K UHD TV
