Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkili Servis Ütümü İki Aydır Teslim Etmiyor Ve Net Bilgi Vermiyor
Nuran
27 Ekim 18:58
314"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkili Serviste Ütüm Onarılmadan Teslim Edildi
Hayriye
30 Haziran 14:19
636Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası hemen ilgilendiler yetkili serviste sonrasında sorunu çözdü. Teşekkürler...”
Konya Philips servisi Köktepe'ye ütümü tamir için garanti kapsamında verdim. Bana birkaç gün içinde teslim edeceklerini söylediler fakat haber gelmedi ve sonrasında bana mesaj geldi. Servisten beş gün önce aldığınız ütünüz için değerlendirme yapmam istendi. Servisi aradım, ütüyü almadığımı ve bu mesajın ne anlama geldiğini sordum. Bana, sistem mesajı olduğunu, dikkate almamam gerektiğini ve ütümün hâlâ yapım aşamasında olduğunu, parça beklediklerini söylediler. Bir hafta sonra tekrar aradım, ütünün ne durumda olduğunu sordum. İki gün boyunca ütüyü bulamadılar. Akşamına arayıp, parçanın gelmediğini ve beklediklerini söylediler. Sonra hemen tekrar aradılar ve ütünün yapıldığını, parçanın geldiğini ve gelip alabileceğimi söylediler. Ütümü aldım fakat bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir fiş verilmedi. Sorduğumda, iki parça değiştiğini ve ütünün çalıştığını söylediler. Yetkili servis olduğu için güvenip ütümü aldım ama evde ütüyü açınca hiçbir şey yapılmadığını, ütünün kutudan bile çıkarılmadığını fark ettim. Hiçbir parça değişmemiş ve aynı sorunla ütüyü geri vermişler.
02 Temmuz 12:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
02 Temmuz 15:29
Hayriye
14 Temmuz 12:02
Benzer Şikayetler
PHILIPS Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Ütü Mağduriyeti
Kürşat
14 Ocak 2024 20:47
84221.11.2023 tarihinde garantisi devam eden ütümü P******'in Karaman merkezindeki yetkili servisine verdim. Fakat ütümü tamir edemediler ve hatta başka yerlerini de bozarak bana 4 Aralık'ta teslim ettiler. Bunun üzerine 5 Aralık'ta tekrar servise verdim ve neredeyse 2 aydır ütüyü alamıyorum. 20 iş gün...
PHILIPS Kalitesiz Mal İlgisiz Yetkili Servis
Olcay
26 Mart 2024 16:16
118Altı aylık ütüm ansızın bozuldu. A**** E***** Mahallesi'ndeki Philips servisine (Güven Elektronik) 25 gün önce garanti kapsamındaki ütümü teslim ettim. Ancak hâlâ arızasının ne olduğu incelenmemiş. Defalarca aramama rağmen 'sırada', 'henüz bakılmadı' gibi yanıtlar alıyorum. 'Merkezden içini açmamız ...
Philips Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İletişim Ve Çözüm Eksikliği
Barış
13 Haziran 11:56
446Philips marka arızalanan cihazımı 15 Nisan 2025’ te yetkili servise teslim ettim. 23 Nisan’ da yedek parça beklediği hakkında mesaj yolu ile bilgilendirildim. Cihazı teslim almadığım halde 1 Mayıs 2025’ te 5 gün önce (26 Nisan’ da) tamiratı tamamlanan ve teslim aldığım cihazın tamirat süresinden mem...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Philips Ürünümün Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Fatma
03 Aralık 2024 21:52
396Philips'ten Airfel aldım. Ancak çalışırken birdenbire bozuldu, ekran gitti. Ağustos ayında servise verdik. Kütahya Tavşanlı'da ancak hâlâ bir sonuç elde edemedik. Müşteri hizmetlerini aradım, hep 'size döneceğiz' dediler fakat hiçbir sonuç yok. Ürünüm hâlâ teslim edilmedi, ne oldu onu da bilmiyorum....
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
Airfryer 1.700 -
Blender 104 -
Blender Seti 41 -
Buharlı Düzleştirici 12 -
Buharlı Pişirici 36 -
Çay Makinesi 72 -
Dikey Süpürge 5.903 -
Düdüklü Tencere 129 -
Ekmek Kızartma Makinesi 28 -
Elektrikli Süpürge 2.072 -
Filtre Kahve Makinesi 164 -
Hava Nemlendirici 24 -
Hava Temizleyici 111 -
Kahve Makinesi 645 -
Katı Meyve Sıkacağı 42 -
Kettle 46 -
Mikser 20 -
Narenciye Sıkacağı 7 -
Robot Süpürge 2.225 -
Rondo 6 -
Tam Otomatik Kahve Makinesi 968 -
Tost Makinesi 11 -
Ütü 1.459
Yorumlar