to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 7500 serisi ütüyü büyük bir hayal ile satın aldım. Ütü çok az kullanılmış olmasına rağmen ısıtma problemi yaşadım. Kayseri'de bulunan Philips yetkili servisine ürünü bıraktım. Tarafıma ürünün hazır olduğu mesajı gelince, ürünü teslim almak üzere yetkili servise gittim. Ürünü teslim almak için bana getirdiklerinde, kutuyu açıp baktım ve servise verdiğim yepyeni ütü yerine yıllarca kullanılmış, her yeri zedelenmiş, buhar tuşu eski, kablosu tiftiklenmiş ve alt tabanı kireçli bir ütü teslim edildi. Bu ütünün bana ait olmadığını söylediğimde, içini açmadan tamir ettiklerini belirttiler. Ben de iyi ki içini açmamışlar, aksi halde ütü bir daha kullanılamazdı, dedim. Ürünün bana ait olmadığını belirtmeme rağmen, oradaki görevli bayan ısrarla bana ait olduğunu iddia etti. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir hafta sonra bile geri dönüş yapılmadı. Şikayetimi tekrar ilettim, fakat yine bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi, geçiştirici ifadelerle konuyu kapattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Philips Azur 7500 serisi ütüyü yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ütü yaptığım tüm kıyafetlerde parlama ve renk bozulması sorunu yaşadım. Bu durumu Hepsiburada'ya ilettim, servis talebi oluşturmak istedim. Benden fotoğraf istediler, gönderdim f...
Philips Azur 7500 model ütümü 1 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ürünün taban kısmında kararma lekeleri oluştu. Bu lekeler, ütü yaptığım kıyafetlere yapışarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ütüsüz kaldığım için günlük hayatımda da zorluklar yaşıyorum. Sorunu çö...
Bundan altı ay önce Media Markt'tan Philips Azur 7500 serisi ütü aldım. Satış elemanının kesinlikle yanma yapışma yapmaz diyerek öve öve sattığı ütü, ilk kullanımda altını yaktı ve karardı. Hemen Media Markt'a götürüp şikayetimi dile getirdim. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. Bu arada yakl...
Merhaba Philips Azur 8000 marka ütüyü 12. Ayda satın aldım. Aldıktan 3 ay sonra kullanmaya başladım ütü 2 ay sonra çalışmadı yakınımdaki yetkili servise ürünü gönderdim. Ütüyü tamir etiklerini ileten bir not ile tarafıma gönderdiler. Ütüyü prize takar takmaz şalter arttırdı. Tekrar servise yolladım....
Philips markasına duyduğum güvenle satın aldığım Azur 8000 serisi ütü, ilk günden bu yana sürekli su akıtma sorunu yaşamaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen, “herhangi bir arıza tespit edilmedi” denilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak aynı sorun her kullanımda devam etmekte...
Yorumlar