to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Değişim Talebi
23/07/2025 tarihinde Philips’in resmi sitesi üzerinden yönlendirilerek Hepsiburada’dan Philips Aqua 9000 serisi 9463/11 model dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 4766782108). Ürünü Balıkesir/Karesi’de kullanıyorum.
Yakın zamanda süpürge sürekli olarak “filtre hatası” vermeye başladı. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen hata devam ediyor. Ürünü aldığım tarihten bu yana çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu tür bir arıza yaşanması, sorunun kullanıcıdan değil üründen kaynaklandığını düşündürüyor. Hata mesajı çıktıktan sonra süpürgeyi açabiliyorum, ancak kapatıp tekrar açtığımda aynı hatayı alıyorum.
Henüz Philips müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
