Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Philips Süpürgede Kısa Sürede Filtre Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı

01 Aralık 01:45
72

Philips xc8057/01 8000 serisi dikey süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 defa kullandım, ancak aslında düzgün süpürmediğini fark ettim ve bunun üzerine Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasına götürüp kontrol ettirdim. Yapılan kontrolde bana “filtre hatası” dendi.

Bu kadar az kullanılan, neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe filtre hatası oluşmasını ve bununla karşı karşıya bırakılmayı anlayamıyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödemiş durumdayım, üç ay gibi kısa bir sürede filtre hatası yaşamak ve hemen yedek parça arayışına girmek zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips gibi güvendiğim bir markadan böyle bir durum beklemiyordum.

Ürünümdeki bu filtrenin neden hata verdiğinin incelenmesini, varsa üretimden ya da üründen kaynaklı bir sorun için gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yeni aldığım bir ürün için bu şekilde masrafa girmek istemiyorum, sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

01 Aralık 10:40 (Şikayetten 8 saat sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

01 Aralık 16:09

Ebru Hanıım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Hasan
09 Ekim 01:28
174
İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Yeni Aldığım Philips Süpürgede Çatlak Ve Kırılacakmış Hissi

Tuğba
06 Eylül 11:24
59
Yeni Aldığım Philips Süpürgede Çatlak Ve Kırılacakmış Hissi
Yeni Aldığım Philips Süpürgede Çatlak Ve Kırılacakmış Hissi
3
Feyza sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve İlgi Eksikliği Mağduriyeti

Feyza
28 Ekim 17:39
1.716
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri