to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Fiyatları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Philips marka HD7461 model filtre kahve makinemin cam sürahisi iki gün önce çarpma sonucu kırıldı. Yenisini satın almak istediğimde, yedek sürahi fiyatının neredeyse cihazın kendisiyle aynı seviyeye geldiğini görünce ciddi anlamda şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Makinenin yenisi yaklaşık 2400 TL iken, sadece cam sürahinin 1400 TL gibi bir fiyata satılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Sonuçta bu ürünler kullanım esnasında kırılabilecek parçalardır ve bu nedenle yedek parçanın da ulaşılabilir, makul bir fiyat seviyesinde olması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, bu model ve benzeri ürünler için yedek sürahi fiyatlarının gözden geçirilmesini ve makul bir yedek parça ücreti belirlenmesini talep ediyorum.
Pelin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pelin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet aradınız ve hiçbir çözüm bulamadınız. Geri bildirimim için teşekkür edip kapattınız. Yani makineyi kullanmak istiyorsanız bu fahiş fiyatı kabul edeceksiniz ya da bir daha Philips marka ürün almayacaksınız. Kısacası çözüm sunulamadı. Buraya geri dönüş yaptık yazıp insanları yanlış yönlendirmeyin.
