to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2025 tarihinde Trendyol Evim Tech satıcısından Philips marka FC9750/07 Max torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime geçmeden firmanın daha ucuza sattığını görünce iade talebi oluşturdum ve 16.01.2025 tarihinde ürün elime geçtiğinde, ürünü hiç açmadan geri iade ettim. Satıcı firma, ürünün elektronik ürün olup ambalajının açıldığı gerekçesiyle iadeyi reddedip ürünü 22.01.2025 tarihinde geri gönderdi. Ürün elime geçtiğinde paketi açıp ürüne baktığımızda ürünün model ve seri numarası olmadığını gördük. Ürünü Philips Kars yetkili servisine götürüp, ürünün marka ve modelini öğrenmek istedik. Yetkili servis, ürünün faturası olmadığından dolayı tutanak tutamayacağını söyledi ve yine garanti belgesinde de seri ve model numarası olmadığı için garantisinin de olmadığını belirtti. Biz Philips markasına güvendiğimiz için Philips'i tercih ettik. Şimdi bu satıcı firma eğer Philips yetkili satıcısı ise nasıl böyle bir ürünü bu şekilde satabilir? Eğer bu firma yetkili satıcısı değil ise de (Kars yetkili servisinin bize bu ürünün spot bir ürün olabileceğini söylemişti) Philips'in markasına sahip çıkarak piyasadaki bu gibi firmaların tüketiciyi yanlış yönlendirip Philips markasına zarar vereceği için Philips firmasının her iki durumda da gerekli yasal müdahale ve cezai işlemleri yapması gerekir.
1 Ocak 2024 tarihinde Philips marka robot süpürge satın aldım. İlk 1-2 ay düzgün çalıştı. Ancak sonrasında halı üzerinde fırça arızası vermeye başladı. Ürünü garanti belgesi yerine faturası ile Trendyol'dan aldığım servise götürdüm. Servis yetkilileri durumu inceledikten sonra 'sizi arayacağız.' ded...
Trendyol internet sitesi üzerinden 18.11.2022 tarihinde cdm ticaret a. Ş Mağazasından Philips FC9323/07 Marka elektrikli süpürge aldım. 2023 yılının kasım ayında kullanmaya başladım kısa süre içerisinde hazne çıkarma düğmesi arıza verdiği için 22 Aralık 2023 tarihinde Trendyol aracılığıyla yetkili s...
3 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Philips FC9751 Pro Max süpürge aldım. Ağustos ayında motorundan farklı bir ses gelmeye başladı. Ağrı'daki yetkili servis...
6.11.2024'te aldığım Philips Maraton Ultimate torbasız süpürge XB9185 numaralı son sürüm süpürgeyi, aldığım günden beri sadece 2 kez kullanabildim ve sürekli durup çalışıyordu, hiç kullanamadım sayılır. Philips müşteri hizmetlerini arayıp arızamı bildirdim ve Kartal yetkili servisine yönlendirildim....
21/09/2021 tarihinde Philips Marathon Ultimate 9185/07 toz torbasız elektrikli süpürge aldım. 09/11/2024 tarihinde süpürgenin başlığında bulunan LED ışıklar yanmamaya başladı ve başlığında bulunan tekerleği de kırıldı. Ben de tabii ürünümün 5 yıl her şey dahil genişletilmiş garantisi devam ettiği iç...
Yorumlar