Ütü Kendiliğinden Kapanıyor Ve Mavi Işığı Sönmüyor: Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

31.09.2022 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Philips 9000 buhar kazanlı ütüm son 1 aydır ciddi bir arıza yapıyor. Ütü yaparken kendi kendine kapanıyor, tekrar çalışması ise uzun zaman alıyor ve bu durum bir saat içinde birkaç kez tekrarlıyor. Ütü işimi hızlandırsın diye aldığım ürünün başında, çalışmasını bekleyerek zaman kaybediyorum.

Ütü işim bittikten sonra alt düğmeden ürünü kapatmama rağmen üzerindeki mavi ışık sönmüyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu durum kullanım konforumu tamamen bozmuş durumda. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir destek alamadım.

Ürünün garanti süresi dahilinde olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu arızaların yetkili servis tarafından incelenerek ütümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.