to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xw9383/01 dik süpürgeyi 29.11.2024 tarihinde İdefix üzerinden Techcity Bilişim Teknolojileri satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren sürekli arıza yaşadım ve her kullanımda sorunla karşılaştım. Toplamda iki kez aynı arızayı yaşadım. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve eaa2024000009598 numaralı kaydımı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya yanıt sunulmadı.
Bu süreçte hem Philips’e hem de satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm önerisi veya destek alamadım. Son çare olarak firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayet ettim. Ürünü servise götürmek istemiyorum çünkü aldığım günden beri yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle güvenim kalmadı.
Aldığım dönemdeki döviz ve altın kuru dikkate alınarak ürünün ücretinin iade edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
5 Mart 2024 tarihinde Teknosa'dan Philips Aqua Trio 9000 XW9383/01 modeli islak-kuru dikey süpürge aldım. Ürünü akşam evde denedim ve bozuk çıktı, 'i3' hatası verdi. Teknosa'ya götürdüm, servise götürmemi istediler ve servise verdim. Başlığın bozuk olduğunu ve yenisini takacaklarını söylediler. Ayıp...
02.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Buca mağazasından aldığım Philips XW9383/01 Aquatrio 9000 serisi ıslak ve kuru elektrikli süpürgede ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana en az 4 kez servise gönderdim. Her defasında farklı işlemler yapıldı; mekanik parça onarımı, cihaz ba...
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
Yorumlar