Philips Süpürge Monte Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


24/09/2025 tarihinde Ankara Sincan Evshop mağazasından Philips 6000 serisi dik süpürgeyi satın aldım ve 25/09/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün kutusunda ve içeriğinde garanti belgesi kesinlikle yoktu. Bu durumu hem mağaza yetkililerine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Garanti belgesinin kargoyla gönderileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı.
15.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün garantisiz satılması kabul edilemez. Fatura ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Garanti belgesinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.


01 Ekim civarında Ankara Evmer Philips mağazasından 5 yıl garantili Philips 6000 serisi kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri tam şarj etmeme rağmen şarjı 10 dakika bile dayanmıyor ve tekrar şarj olması yaklaşık 6 saat sürüyor. Cihazda başka bir sorun yaşamadım. Henüz Phil...

02.06.2025 tarihinde aldığım Philips 6000 serisi dik süpürge elime bugün ulaştı. Paketinden çıkardım şarja taktım ama şarj almamaktadır. Garantisi olduğu halde ürünle ilgilenmiyorlar. Ürünü 5 dakika bile kullanamadım. Şarjı %40 iken açtım 5 dakika bile dayanmadı.
22.08.2020 yılında almış olduğum, Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgemin arızasının giderilmesi için 5 yıllık garanti kapsamından yararlanarak başvuru yaptım. Philips müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesine göre; 22.02.2025 tarihine kadar garantim sistemlerinde görünmekte. Fakat servise git...

21.03.2023 tarihinde internetten Philips markalı şarjlı dikey süpürge aldım. Aldan önce müşteri hizmetlerini aradım çünkü elektronik bir ürün olduğu için garanti konusunda sıkıntı yaşamak istemiyordum. Ürün hakkında bilgi aldım ve kafama takılanları sordum. Hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söylediler. ...
Yorumlar