to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürge Aniden Duruyor Ve Tozları Geri Atıyor Hızlı Ürün Değişimi İstiyorum
Philips Cordless Vacuum 6000 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tokat Erbaa’daki esm AVM’den satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 10 gündür ciddi bir problem yaşıyorum.
Süpürgenin şarjı varken çalışırken bir anda duruyor ve üzerinde iki tane kırmızı işaret yanıyor. Ayrıca süpürdüğü toz ve kirleri tam çekmek yerine tekrar dışarı atıyor. Bu durum hem temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor hem de ürünün güven vermemesine neden oluyor.
Sorun başladıktan sonra henüz yeniden servise veya Philips müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü daha önce servise gönderdikten sonra bu problemin ortaya çıkmış olması ise beni ayrıca rahatsız ediyor.
Philips’in bu ürünü detaylı şekilde inceleyerek, yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün tamiriyle uğraştırılmadan birebir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin benim için zahmetsiz ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sıla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
