to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 3000 serisi robot süpürge aldık. Güvenilir ve kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettik; fakat beklentilerimizi karşılamadı. 1 yıl oldu. Alalı çok nadir kullanmama ve her kullanımdan sonra cihaz temizliği yapmama rağmen fırçada herhangi bir yabancı madde veya toz bulunmamaktadır çünkü düzenli olarak temizliyorum.
Son 1 haftadır robotum çalışıyor ama toz toplamıyor ve toplamaya çalıştığı tozları geri bırakıyor. Haritasını unutuyor, sürekli yeniden harita oluşturmak zorunda kalıyorum. Bu nedenlerden dolayı Elazığ'daki yetkili servise başvurdum. 1 haftanın sonunda kimse iletişime geçmedi ve arayıp bilgi almak istediğimde ana fırçanın değişmesi gerektiğini, tozlanma dolayısıyla fırçanın arızalandığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Buna istinaden 1600 TL ücret talep ettiler. Toz toplayarak temizlik yapan ana fırçanın tozdan dolayı arızalanmasının nedeni nasıl kullanıcı hatası olur? Anlamış değilim ve bu parçayı garanti kapsamında değişim yapmamak için telefonda bahane uydurup dalga geçer gibi bir hitapla 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diyorlar.
Ürünümün arızasının garanti kapsamına alınmasını veya geri iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Philips homerun 3000 serisi robot süpürge... Aldıktan 2 ay sonra lazer arızası verdi ve servise gitti. Bana içine toz gittiği için arızalandığı ve aynı arızadan tekrar gelirse garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Eve getirdikten sonra uzun süre bayağı bir sesli olarak çalıştı. Tekrar geri götürme...
Media Markt'tan aldığım Philips Homerun 3000 serisi akıllı robotu 1,5 yıldır kullanıyorum. Yakın zamandan beri sürekli olduğu yerde durup 'ana fırça sıkıştı lütfen fırçayı çıkarın ve temizleyin' uyarısı veriyordu. Sürekli temizlememe ve fırçasında hiçbir şey olmamasına rağmen her gün yaklaşık 20 def...
Başlık: Philips homerun 3000 Toz Çekmiyor, Su Sızdırıyor – Servisten Dönmesine Rağmen Sorun Çözülmedi! Şikayet Metni: Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldım. Cihaz çok az kullanılmasına rağmen başından beri toz çekmeme ve zaman zaman su sızdırma sorunları yaş...
Philips Homerun 3000 Serisi robot süpürge yaklaşık 1 yıl oldu alalı. 2 kez servise gitti haritalama saçmalamaları yüzünden, yazılımı güncellendi vs yapıldı. Sorun yok dendi gönderildi. Süpürgenin yerini değiştirdik burada da yine harita olmasına rağmen 2, 3, kez harita oluşturduğunu görüyoruz. Sürek...
Philips Home Living Support'a, Yaklaşık 6 aydır, Homerun 3000 serisi robot süpürge ile ilgili yaşadığımız sorunu, maillerle ve telefon görüşmeleriyle çözmeye çalıştık. 6 ayın sonunda, depoda ürün yok, tamir edelim ve ek 1 yıl garanti süresi verelim dediniz. Cihazın değişimini bile ancak 6 ayda gerç...
Yorumlar