PHILIPS Ev Aletleri Philips Yetkili Servisinde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Alper · 2025-05-24T16:52:00+03:00

Yaklaşık 2 ay önce dibi paslanan Kettle ürünümü Gebze Philips yetkili servisine bıraktım. Tamir, değişim, para iadesi fark etmeksizin yapılmasını rica ettim. Bugün'de tamir mümkün olmadığı için, değişim cihazını teslim aldım. Yalnız teslim edilirken cihaz, tavırlarından dolayı dehşete kapıldım. Philips Türkiye'ye böyle bir servis tutumu yakışmamaktadır. Küfür eder gibi, ürününüzü alın gidin denildi. Kendilerine Philips'in müşteri ilişkileri eğitimi vermeli. Dibi paslanan ürüne, lekeydi o diyebilecek kadar sorunlu bir yer. Etrafı turuncu leke demek, eşittir pas demektir. Paslı cihazdan su tüketmek istemediğim için zaten garantiye getirdim. Üründe değişim gerçekleşti. Ürün değişiminden para mı kazanamıyorlar, bu tavırların sebebini anlayamadım. Google yorumlarına bakmak bile, yeterli bir çok şey için.

PHILIPS Ev Aletleri

Alper Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Alper Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Alper

Firma yetkilisi benimle irtibata geçti. Kendisiyle de istişare ettik. Sorun giderilmiştir. Gebze Philips yetkili servis ve Philips ev aletlerine teşekkür ediyorum.

Alper

Teşekkür ediyorum, pazar günü olmasına rağmen ilgilendiler. Firma sahibi ile de görüştük.