Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
PowerPro Max FC9751/07
Philips Yetkili Servis Kabusu: Süpürge Tamirinde Büyük Hayal Kırıklığı

ID:30287076

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Philips Yetkili Servis Kabusu: Süpürge Tamirinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hamit

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ekim 2024 23:53

2.006

27.08.2024 tarihinde FC9751/07 model elektrikli süpürgem arıza verdi. Mecidiyeköy Tezel Elekronik ge onarım için teslim ettik. Aradan 21 gün geçtikten sonra ürünü teslim almak için servise gittik. Oradaki arkadaşlar ürünü bulamadıklarını söylediler. Beli bir süre geçtikten sonra bulup getirdiler. Yetkili servis olmalarına güvenip ürünü hiç denemeden teslim aldık. Eve getirip denediğimizde ürünün hiçbir şekilde çalışmadığını gördük. Eskisinden daha kötü durumdaydı. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık. Müşteri hizmetleri servisle görüşüp bize bilgi vereceklerini söyledir. Bunun arkasından Tezel Elekronik bizi arayıp neden bizi şikayet ediyorsunuz diye bize hesap sordular. Ürünü tekrar bakılması için Tezel Elekronik ge götürdük. Hiçbir kayıt açmadan ürünü arka tarafa götürdüler 10 dakika sonra bir arkadaş gelerek eksik parçalar olduğunu ve bunu ücret karşılığı yapabileceklerini söylediler. Üründe eksik bir parça varsa sen tamir ederken takmamış sındır desem de bey efendiye derdimizi anlatamadık. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Philips markasının bu liyakatsiz yetkili servislerden bir an önce vaz geçmesi gerekiyor. Bu arkadaşların markaya verdikleri zararı kimse veremez. Resmen markadan soğutuyorlar insanları.

Destekleyenler

Sinan

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ekim 2024 10:06 (Şikayetten 5 gün sonra)

Hamit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Servisinde Hayal Kırıklığı

Serhan

PHILIPS Ev Aletleri

18 Nisan 2025 16:10

1.732

Satın almış olduğum Philips Aqua Plus elektrik süpürgesi istem dışı çalışmaya başladı ve Mecidiyeköy'de bulunan Philips Yetkili Servisine götürdüm. Elimde elektronik irsaliye olmasına rağmen servis elemanları başlarından atarcasına fatura lazım dediler. Oysa elektronik irsaliyede tüm bilgiler mevcut...

philips-servisinde-hayal-kirikligi-2.pdf

philips-servisinde-hayal-kirikligi-1.pdf

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Halil

PHILIPS Ev Aletleri

11 Aralık 2024 17:59

1.460

12.09.2024 tarihinde İzmir Menemen. Philips yetkili satıcı bayiinden xc 8349 model şarjlı. Elektrik süpürgesi aldık. Yaklaşık olarak. Bir hafta sonra. Kutuyu açtık. Islak temizlik için kullanılan başlığın. İçerisindeki aparatın yerinde durmadığını fark ettik. Tam net olarak bilmediğimiz için herhald...

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gülten

PHILIPS Ev Aletleri

11 Nisan 2025 10:55

2.569

17 Aralık 2024 tarihinde bir siteden Philips Aqua 7000 serisi şarjlı dikey süpürge aldım, arıza yaptı. Philips yetkili servise götürdüm, yapıldı fakat eve geldim, ertesi gün çalıştırdım, yine aynı arıza var, süpürge çalışmadı. Yetkili servisi aradım, tekrar götürdüm, ben bunun değişimini istedim. Al...

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

PHILIPS Ev Aletleri Yetkili Serviste Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

05 Nisan 2024 11:59

3.330

Philips marka FC6724 model dikey süpürgemiz mevcut, süpürgemiz arıza yaptı ve Ankara ili Keçiören ilçesinde hizmet veren öztürk elektronik isimli yetkili servise cihazımızı 25 Mart 2024 tarihinde bıraktık. Motor arızası olduğunu, onarılamadığını, motorun değişmesi gerektiğini ve Cihazımızın garantis...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Elektrik Süpürgesi Tamiri Servis Sorunu

Gülümser

PHILIPS Ev Aletleri

12 Aralık 2023 14:14

1.211

Merhaba, 14.10.2023 tarihinde Philips marka FC6843/02 model numaralı elektrik süpürgesini Philips'in Mecidiyeköy servisi olan Tezel Proje Çözümleri Elektrik San. Tic. Ltd. Şti.'ne elden teslim ettim. Aynı hafta içinde ürünün tamir edilerek geri verileceği söylendi. Ancak üzerinden tam iki ay geçmesi...

1 Yorum