to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ux2000 Robot Süpürgede Sürekli Harita Yükleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Philips Ux2000 Islak Kuru Robot süpürgeyi 20 Nisan 2025’te Viaport Kurtköy Media Markt’tan satın aldım ve cihazı kullanıyorum. Ürünü kısa süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık bir ay sonra her temizlik başlatmak istediğimde “harita yüklenmiyor” hatası almaya başladım.
Bu sorun nedeniyle uygulamayı silip yeniden yüklemek, cihazı fabrika ayarlarına döndürmek ve farklı telefonlarda denemek gibi tüm önerilen adımları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca cihaz farklı Wi-Fi ağlarında da aynı hatayı vermeye devam ediyor. Temizlik performansı genel olarak iyi olmasına rağmen, bu harita yükleme hatası sürekli karşıma çıkıyor ve ürünün önemli bir fonksiyonunu kullanamıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olup satın almamdan bu yana çok kısa zaman geçti. Tüm çözüm önerilerini ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerini denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ediyorum.
Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
