to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Ütü 2 Kez Servise Gittiği Halde Çamaşırlarda Leke Bırakıyor!
Philips Azur 7500 ütü, 2 kez servise gidip geldiği halde hala çamaşırlarımda beyaz izler bırakmaya devam ediyor. Ağustos 2023'te almış olduğum ütü, ilk kullanımdan itibaren koyu renklerde beyaz iz, açık renklerde kahverengi lekeler bıraktı. İki kez servise gitti geldi ve sonuç aynı; ütüyü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Para iadesi istiyorum. Müşteri temsilcileri süre aşımından bahsediyor, ütü zaten haftalarca serviste kalıyor. Kutusu açıldığından itibaren kullanamadım. Çatalca'da yaşıyorum. Ütü önce günlerce Silivri'de kaldı, sonra ise Edirne'de il il servis servis gezdiriliyor fakat sorunum çözülmüyor. Gerekçe olarak geçen süreçte firma iade değişim talebimi yerine getirmiyor. Bu tecrübeden sonra Philips ütü istemiyorum.
Işıl Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Işıl Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sn. Işıl E. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Size en yakın servis noktamız İstanbul Silivri'de bulunan Peker Teknik servisidir.” Ütünüz ile ilişkili konuya dair açıklama siz değerli tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
