Philips Ütü Kablosunda Yangın Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Philips Azur Elit 3000 model kablolu ütümün elektrik kablosu birkaç yerinden kıvrılmaya başlamıştı. Bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettik ancak 22 Temmuz 2026 tarihinde kablonun kıvrılan kısımlarından birinden bir anda ateş çıktı ve evde sigortalar attı. Bu olaydan sonra güvenlik açısından artık bu kabloyla ütüyü kullanmanın mümkün olmadığını düşündüm.

Ütüyü yaklaşık 4–5 yıl önce almıştım, İTÜ’nün garantisi de bitmiş durumda. Ancak bu kadar kalın ve sağlam görünen bir kablonun kendiliğinden kıvrılıp ateş çıkaracak hale gelmesi hem güvenlik hem de marka açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Olası bir yangın veya kazada ilk sorulacak şeylerden birinin “hangi marka ürün” olacağını biliyorum ve bu durum açıkçası tedirgin edici.

Philips’in bu durumu dikkate alarak ütünün kablosunu garanti süresi bitmiş olsa bile güvenlik kapsamında incelemesini ve mümkünse kablo değişimini ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için bu konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ediyorum.