Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Sürekli Arızalanan Ürün, Çözüm Yok: Paramı İstiyorum

Philips Sürekli Arızalanan Ürün, Çözüm Yok: Paramı İstiyorum
profile
23 Ekim 2025 23:57
669

12.01.2025 fatura no: bor2025000001921. Vatan İzmir Ankara Caddesi'nden aldığım Philips şarjlı dikey SpeedPro Max, bir ay geçmeden yer aparatı bozuldu. Servise götürdükten sonra eve getirdim, birkaç kez kullandıktan sonra yine bozuldu. Servis tekrar yaptı, eve getirince ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. Yine servise götürdüm, yapıldı ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını söyledikleri halde değişim talep ettim, yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yedek parça olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak hata kullanıcı kaynaklı değil, hatalı ürün deyip itiraz ettim. Toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, 4 defa servise götürdüm ama yine aynı. Artık bıktım götürüp getirmekten. Servis evime de uzak ve aracım olmadığı için çok zorlandım. Artık paramı iade etmelerini istiyorum. 9 ay oldu alalı ama toplasam bir ay kullanmamışımdır. Param boşuna gitti, hem süpürgeyi kullanamıyorum hem de elimde kaldı bozuk. Hiçbir şey yapmıyorlar, artık paramı istiyorum. Bu markadan bir daha almam.

27 Ekim 2025 10:53 (Şikayetten 3 gün sonra)
30 Ekim 2025 15:10
Fatma
Fatma
11 Kasım 2025 00:29

Beni arayan müşteri temsilcisi hiçbir şeyi çözmedi başka bir Philips servisine götürüp bir de onların tamir etmesini veya başlığı değişme talebi isteyelim servis onaylarsa değişir dedi ve zaten benim mağduriyetimi anlamadı kızarak beni dinlemeden konuştu. Madem servislerinizdeki teknisyenlere güvenmiyorsunuz değiştirin ve 4 kez servis kaydı varsa başlık değiştirilebilir dedi ama servis hiç söylemedi bunu getirin tekrardan bakalım dedi ve kabul ederse değişecekmiş. Hiçbir şey değişmedi çözemediler hala sadece paramı geri istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
13 Ekim 2025 14:55
2.955
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
28 Ağustos 2024 18:26
116
PHILIPS Ev Aletleri Vatan'dan Aldığım Philips Süpürgem Kırık Çıktı Yaptırdım Yine Kırıldı
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Kronik Kırılma Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
01 Ağustos 2025 21:57
2.254
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Ücret İadem Ve Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
25 Ekim 2025 16:13
3.180
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri