Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Servis Sorunları

Philips Süpürge Servis Sorunları
profile
11 Şubat 2025 22:43
4.112

Philips Aqua Plus 8000s. Xc8349/01 dikey süpürgemin uzatma borusu mandalı kırıldı, ücretli tamirini yaptım. Daha sonra emici başlık arıza verdi. 8 ay önce Erzincan Philips servisine götürdüğümde, resimdeki parçanın kırıldığını ve ücretli değişim yapabileceğini söyledi. Kabul ettim, sonrasında durumu Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Fatura kesmesini istedim, faturaya muhtelif parça şeklinde yazdı. Ben parçanın adını yazıp yapılan işlemi yazmasını istesem de yazmayacağını söyleyerek hemen taktığı parçayı söküp tamirini yapmıyorum dedi. Zemin emici başlığını kullanamıyorum, yedek parça olarak Philips Türkiye'de bulamıyorum, servisinde değiştiremiyorum. Emici başlığın fiyatı süpürgeyi aldığım zamanki fiyatının yarısı. Tabii ki emici zemin başlığını almayacağım çünkü o da aynı yerden kırılacak. 8 aydır arabamın içini temizlemek için kullanıyorum, zemin süpürme yapamıyorum. Bugün tamir ettirmek için tekrar servise gittim, önceki fiyatın 3 katını söyledi. Philips'i tercih edecekler iyi düşünmeli, ben aldığıma pişman oldum.

20 Şubat 2025 09:56 (Şikayetten 8 gün sonra)
21 Şubat 2025 13:37

Hamza Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Bir sonuç alabildiniz mi aynı sorun bizim makinemizde de var

Hamza
Hamza
Şikayet Sahibi

Hiç şaşırmadım Emre bey, sorunum çözülmedi, bir kez aradılar fatura sordular ve parçayı servise kendilerinin göndereceklerini servis işçiliği hariç parçadan ücret almayacaklarını belirttiler, o an fatura yanımda yoktu, yarın tekrar arayacağız dediler aramadılar, hala fatura cüzdanımda, şikayetime verdikleri cevabın altındaki numarayı aradım Whatshaap numarası verdiler, bugün WP den yazdım bakalım ne zaman dönüş olacak, dönüş olunca sonuç alabilirsem buradan paylaşacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar

profile
03 Kasım 2024 02:22
3.143
Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar
Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar
Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar

profile
05 Nisan 2024 12:45
8.407
Philips Dikey Süpürgenin Plastik Aksamı Kırıldı
1
Guler sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Sonra Tekrar Bozulan Süpürge: Mağduriyetim Giderilsin

profile
16 Eylül 2025 12:48
1.232
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri