Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Şarj Kutusu Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor, Yedek Parça Fiyatı Çok Yüksek

08 Kasım 19:18
2.389
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Philips Ömür yetkili servisine ürünün şarjını değiştirdiği için teşekkür ederim”

10.11.2024 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 model şarjlı elektrikli süpürgem, henüz 1 yıl dolmadan (e 5) arızası verdi. İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili servisi aradığımda, arızanın şarj kutusunun oturmamasından kaynaklandığı ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği söylendi. Fatura numaram: 3002024036105318.

Bir elektrikli süpürge için yüksek bir bedel ödememe rağmen, şarj kutusunda bu kadar kısa sürede arıza çıkması ve yedek parçanın 8 bin tl gibi yüksek bir fiyatla sunulması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik çalışan insanlar olarak ürünü haftada yalnızca bir kez, maksimum yarım saat kullandık. Az kullanılmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması moralimizi çok bozdu.

Philips müşteri hizmetlerine de ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün şarj kutusundaki arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, yani parça değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

15 Kasım 13:53 (Şikayetten 6 gün sonra)

Özkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Kasım 14:20

Özkan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Özkan
18 Kasım 13:05

Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Philips Ömür yetkili servisine ürünün şarjını değiştirdiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Philips Süpürge Arızalı, Destek Yok!

Mehmet
13 Ekim 00:11
2.700
2
Hakan sonuçtan memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Agua Trio 9000 Elektrikli Süpürge

Hakan
10 Eylül 2024 12:57
1.816
PHILIPS Ev Aletleri Philips Agua Trio 9000 Elektrikli Süpürge
PHILIPS Ev Aletleri Philips Agua Trio 9000 Elektrikli Süpürge
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Büşra
13 Ekim 20:49
2.082
"Merhaba, şikayetim üzerine bütün mağduriyetlerim ücretsiz şekilde giderildi. Philips markasına, müşteri hizmetlerine ve Erzincan Yetkili servisine çok teşekkür ederim. Şarj yerinde kırılan kısım onarıldı, çatlayan su tankeri başlık ile birlikte komple değiştirildi ve sıfırı verildi. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücret Talebi Ve Üretim Hatası Şikayeti

Mustafa
19 Ekim 22:35
2.990
garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-2.jpg
garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri