to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips’in ilk çıkan ıslak kuru süpürgesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ancak süpürgenin sap kısmı her yıl aynı yerden kırılıyor ve ben her seferinde aynı serviste tamir ettirmek zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar toplamda üç kez aynı sorunu yaşadım ve her tamir için 1500 TL ödedim. Servis sadece tamiri yapıp gönderiyor, herhangi bir açıklama veya kalıcı çözüm sunmuyor.
Ürünün garanti süresi bu yıl doldu, fakat sürekli aynı arızanın tekrarlaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Philips gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum. Süpürgenin her yıl aynı noktadan kırılması kabul edilemez.
Bu nedenle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2024 te almış olduğum Philips 8000 ıslak kuru serisi aldığım günden itibaren bu 3. Kırılışı iki defa aynı yerden kırıldı ve bu kez başka bir kısımdan kırıldı. İlk kırıldığında Philips Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İlk...
Philips 7043 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Ürünün dönen fırçasını tutan küçük aparat, garanti sürem devam etmesine rağmen sürekli kırılıyor. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim ve her seferinde parça değişimi için 1000 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda 2000 TL ...
Hayatımı kolaylaştırmak için tercih ettiğim Philips XC8349/01 model süpürge hayatımdaki en büyük pişmanlık oldu. 1 yıldır kullandığım dikey süpürgem daha kaç kez servise gidecek gerçekten bilmiyorum! Süpürgenin teleskopik borusu ikinci kez ve asla sert güç kullanılmamasına rağmen dümdüz parke bir z...
03.09.2023 tarihinde Philips dikey süpürge aldım. Kısa bir süre sonra bir parçası kırıldı, değiştirdim. Çok geçmeden aynı parça tekrar kırıldı ve değişime gidecekti ki asla kırılmaması gereken bir yerden kırıldı. Ek garanti sürem dolduğu için kullanıcı hatasıymış, bizim ürünümüz kalitesiz demezler t...
Hiçbir sebep yokken mandalı kırılan şarjlı dikey süpürgemi Philips servisine gönderdim. Servis, ürünü kargo ile İstanbul’a göndermemi istedi. Gönderdikten sonra, bazı parçaların değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu bildirdiler. Kabul etmedim. Sadece 2 yıl kullandığım, kendiliğinden arızal...
Yorumlar