Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Parçalarının Dayanıksızlığı Ve Mühendislik Hatası

Philips Süpürge Parçalarının Dayanıksızlığı Ve Mühendislik Hatası
Philips Süpürge Parçalarının Dayanıksızlığı Ve Mühendislik Hatası
Philips Süpürge Parçalarının Dayanıksızlığı Ve Mühendislik Hatası
profile
29 Aralık 2024 17:23
2.501
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum ile müşteri temsilcisi tarafından ilgilenildi ve parçanın bir defaya mahsus ücretsiz değişimi sağlanacağı söylendi. Teşekkürler...”

Philips SpeedPro Max 8000 süpürge satın aldım, ancak süpürge hiçbir düşme veya darbe almamasına rağmen parçaları kırıldı ve phaksesuar.com adresinde parça yok. Servis de başlık dişlisi ve rulmanların kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyleyerek küçücük bir parça için 1200 TL gibi bir ücret çıkarıyor. Fırçayı sabitleyen dişlinin plastik olmasından dolayı aşınması nasıl kullanıcı hatası olabilir anlamıyorum. Kopan parçanın olduğu kısımda mühendislik hatası var. Motor ile fırça arasındaki parça plastik. Üzerine çok rahat saç ve kıl topluyor. Ve bu saç ve kıllar dönme etkisiyle ısınarak plastiği eritmiş ve kopmuş. O parça minicik ve plastik olduğu için bu durum yaşanıyor. Parça metal olsa hiç böyle bir sorun olmazdı ya da iç kısma kadar saç ve kılların girmesini engelleyecek silikon bir sistem olmalıydı. Bu kronik bir sorun. Yine plastik parça takarsak bir müddet sonra aynı sorunu tekrar yaşayacağız.

30 Aralık 2024 10:46 (Şikayetten 17 saat sonra)
30 Aralık 2024 14:43
Hatice
Hatice
30 Aralık 2024 14:58

Sorunum ile müşteri temsilcisi tarafından ilgilenildi ve parçanın bir defaya mahsus ücretsiz değişimi sağlanacağı söylendi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Mart 2025 15:37
2.572
Philips Süpürge Parça Dayanıklılığı Ve Garanti Sorunu
Philips Süpürge Parça Dayanıklılığı Ve Garanti Sorunu

Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası

profile
29 Ocak 2025 18:05
4.019
Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası
Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2024 15:49
11.700

profile
23 Aralık 2024 15:44
4.319
2
Uğur sonuçtan memnun değil

Philips Süpürge Başlığındaki Kalitesiz Parça Sorunu

profile
06 Ocak 2025 21:08
3.350
Philips Süpürge Başlığındaki Kalitesiz Parça Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri