Philips Süpürge Parçalarının Dayanıksızlığı Ve Mühendislik Hatası

Philips SpeedPro Max 8000 süpürge satın aldım, ancak süpürge hiçbir düşme veya darbe almamasına rağmen parçaları kırıldı ve phaksesuar.com adresinde parça yok. Servis de başlık dişlisi ve rulmanların kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyleyerek küçücük bir parça için 1200 TL gibi bir ücret çıkarıyor. Fırçayı sabitleyen dişlinin plastik olmasından dolayı aşınması nasıl kullanıcı hatası olabilir anlamıyorum. Kopan parçanın olduğu kısımda mühendislik hatası var. Motor ile fırça arasındaki parça plastik. Üzerine çok rahat saç ve kıl topluyor. Ve bu saç ve kıllar dönme etkisiyle ısınarak plastiği eritmiş ve kopmuş. O parça minicik ve plastik olduğu için bu durum yaşanıyor. Parça metal olsa hiç böyle bir sorun olmazdı ya da iç kısma kadar saç ve kılların girmesini engelleyecek silikon bir sistem olmalıydı. Bu kronik bir sorun. Yine plastik parça takarsak bir müddet sonra aynı sorunu tekrar yaşayacağız.